не могу понять корни моей виноватости
вот пример :
звонит мне знакомый или какой-то родственник и говорит, до Саши не дозвониться, передай, пусть позвонит сам. Очень надо.
Окей, говорю я.
И как только Саша возвращается, я не просто передаю ему слова и считаю просьбу исполненной. Нет, я как бешеный грызун контролирую, позвонил ли ? .....а он не позвонил допустим. И я чувствую вину перед тем знакомым.
Ведь по идее, я передала инфу о звонке.
И надо успокоиться. Но не могу ! пока он не позвонит и не поговорит, я себя чувствую некомфортно.
Саша говорит: да тебе то чё, ты ж передала, не переживай ))))
Звонят боссу из какого-то нашего отдела, а его нет на месте. Просят перезвонить. Так я и его пилю, набрал ли отдел ? Не набрал ? Ну они же просили, позвони немедленно.
Капец....
Рассуждаю, тут наклевывается ответ такой, люди те подумают, не то что он не хотел перезвонить, а то что я не передала, забыла. И поэтому я плохая девочка. И чтобы заранее опровергнуть это, заставляю Сашу звонить чуть ли не под дулом пистолета.
У него же самого ( у Саши ) ответ такой .... эгоистичный и в общем-то правильный, это работает по жизни на его пользу. Если они не дозвонились, так пусть звонят 5 и 10 раз, пока не застанут его. А он набирать не станет. Занят, спит, кушает, так бы позвонил, но ему там ничего не надо ( кроме поболтать) Ведь им что-то надо от него, не ему.
Сколько лет он работает с гонконгцами и это правило выудил у них.
Они делают так же, а они ошибаться не могут.
Правило их таково тот кому от тебя что-то нужно, сам найдет себя и не трать время на свой путь к нему.
и соответсвенно, если тебе что-то нужно от человека, не жди, что просьбу перезвонить исполнит. Сам дозванивайся.
Но так легко спутать это с наглостью да ?
Но другой стороны, меня не напрягает, когда кто-то усиленно ищет со мной встречи или разговора.
Больше того, если просят перезвонить, я перезваниваю за свой счет и выстушиваю просьбу или что там у человека имеется
Этот альтруизм мой Сашу очень бесит
хотя называю это обычной вежливостью )
белая и пушистая типа
-
-
25.08.2010 в 22:56Если меня просят передать информацию - я передаю и слагаю с себя ответственность. Голова болеть должна у того, чье это дело.
-
-
25.08.2010 в 23:04Кстати, отчасти я контролировала все эти "перезванивания" потому что адресат звонка (и моего мессиджа) может запросто сделать меня же крайней, мол не передала.
А теперь я говорю прямо - советую Вам самому дозвониться до адресата для всеобщего (прежде всего Вашего) удобства.
потому что я, блядь, никому не секретарь-птица-певчая
И ведь, блин, срабатывает.
-
-
25.08.2010 в 23:04-
-
25.08.2010 в 23:08-
-
25.08.2010 в 23:08я ее возьму себе !
-
-
25.08.2010 в 23:09-
-
25.08.2010 в 23:11прямо распечатаю на бумажке себе
-
-
25.08.2010 в 23:15У меня с работой такая же фигня, причём смешно работает: если мне передать нужно, то стою над душой и контролирую, а если для меня такое передают, то посылаю в пень со словами: "если действительно надо, то сами перезвонят".
Но у меня специфика в том, что я начальству подобные просьбы передаю, а оно занятое всё из себя, может отвлечся на какое-то дело, и забыть, что нужно с кем-то связаться.
-
-
25.08.2010 в 23:39Начальство обычно очень радо такому моему поведению. Экономлю начальничье время и нервы
-
-
25.08.2010 в 23:50Справаживать звонящих фразами: "По какому вы вопросу?" и "Оно на переговорах/обеде/в камандировке..." - блахародная обязанность нашего секретаря. Но нам в принципе не звонят с праздным любопытством, можно попросить, конечно, чтобы ресепшн не соединял с тобой под каким-нить благовидным предлогом, но злоупотребление приведёт только к тому, что вместо небольшого такого "упс" вырастет настоящий звиздец.
-
-
26.08.2010 в 00:00Брыся), вот как раз и получается, что когда ВАМ надо, ВЫ и напрягаетесь. Пускай другие так же делают.
lisaforever, когда передавать сообщения входит в обязанности - это уже можно трактовать, как ВАМ НАДО передать сообщение)
-
-
26.08.2010 в 00:22Ну, возможно, дело ещё в том, что неперезванивая человек может поставить меня в не самое выигрышное положение: когда звонивший в следующий раз нарвётся на меня, я не смогу сказать, что передавала просьбу, ведь тем самым подставлю своего (разумеется, это зависит от степени "своегостости"), но и говорить, что не передала не очень выгодно, учитывая необходимость поддерживать хорошие отношения с партнёрами, приходится что-то выдумывать.
Т-т-т, мне редко приходится передавать информацию, но от греха подальше, я стараюсь никогда не провоцировать звонившего вопросами вроде: "Может я могу ему что-то передать?"
-
-
26.08.2010 в 00:25-
-
26.08.2010 в 00:32ЗАГОВОРЫ против звонящих у нас тоже есть)
он ушел и вернется не скоро
а он бутерброд жует рядом
-
-
26.08.2010 в 00:43У нас, кстати, такой казус однажды произошёл: секретарь переключилась на сотрудницу, чтобы представить звонящего, а сотрудница попросила не соединять и сказать что она на обеде, и, ой, оказалось, что вместо того, чтобы позвонить по параллельной линии, секретарь устроила конференцию, так что звонивший всё слышал, а он был каким-то там высокопоставленным чуваком нашего ключевого клиента.
-
-
26.08.2010 в 00:50неприятно
-
-
26.08.2010 в 00:53мда... запалились.
-
-
26.08.2010 в 11:40Брыся), речь шла не о том, у кого какие обязанности, а о чувстве вины. Говоря "ничего не знаю, никого не видел и возможно не увижу", автоматически снимаем с себя ответственность за непередучу информации.
Да и "забыть" перезвонить- это нормально. Человек ведь может быть полностью поглощен работой
-
-
26.08.2010 в 11:43не захотел, потом оправдался, что типа забыл ))) какой спрос.....
-
-
26.08.2010 в 12:27"ничего не знаю, никого не видел и возможно не увижу" -
Да и в принципе, если говорить именно о работе, то это очень тонкий момент: предложенным образом можно отваживать только каких-то левых звонящих, которые обычно отсеиваются на этапе секретаря, а если выдать это партнёру или потенциальному клиенту, у него может сложиться негативное мнение о компании, типа - какая-то шарашкина контора, в которой никто ничего ни о ком не знает и все шляются в рабочее время непонятно где.
Но это, конечно, лично моя специфика, я очень много общаюсь именно с клиентами компании.
-
-
26.08.2010 в 13:12если что-то по бизнесу, тут вступает в силу деловой этикет и если они не дозвонились, просто дублируют свои просьбы Саше в почту
-
-
26.08.2010 в 13:32В домашних условиях меня совесть не мучает, бросила, что кто-то там чего-то просил и всё.
-
-
27.08.2010 в 09:08Если я человеку предложила заработать (ну там к примеру стекло мне застеклить) - и он все время пропадает -я позвоню и напомню ему о том что он обещал что-то мне сделать раз. Один только раз. И если мне обещали перезвонить послезавтра и не перезвонили я прекрасно это помню и тут же ставлю пометку "не выполняет своих обещаний" в голове и в дальнейшем никому из знакомых с ним работать не посоветую.
Если после того как мы с человеком договорились о чем-то хоть предварительно, а он пропадает потом и тянет кота за хвост, я просто считаю что этому человеку работа и деньги не нужны и найду другого. Я ведь раз достаточно конкретно и понятно озвучила своё желание человеку дать заработать и он меня слышал. Если ему моё предложение неинтересно - найду другого мастера. У него, видимо, слишком много клиентов лучше меня и я уж лучше пойду к человеку который будет меня ценить и уважать моё время.
Я ни за кем собственно не бегаю по этой самой "гонконгской" системе.
У нас не Китая и люди другие.
Ну а если я звоню просто друзьям или родне а не по работе, и меня вот так вежливо "послали" то я тоже перезванивать не стану до крайней необходимости - ну вроде там на похороны пригласить общих знакомых или еще что и теребить человека более не стану. Ну и когда он позвонит тоже со легкостью потом от него отверчусь и слушать без особой нужды не стану.
-
-
27.08.2010 в 10:27ты ее верно озвучила
я тоже считаю, что он их посылает, а я как-бы ему помогаю ))))))
он не всегда неперезванивает
есть всетаки такой ближний круг, когда он чувствует необходимость в ближней такой вежливости
-
-
27.08.2010 в 11:10я тоже считаю, что он их посылает, а я как-бы ему помогаю )))))) - так вот же они корни "виноватости". Мы считаем себя ответственными за поведение близких людей, словно мы могли бы их "перевоспитать", но не делаем это.
-
-
27.08.2010 в 11:17у меня с мужем собственно такая же виноватость когда он что-то не то делает.
не знаю, можно ли от неё избавится вообще. Пока любишь - кажется, что нельзя.
-
-
27.08.2010 в 11:23С мужем - это ещё можно понять, мне приходится себя периодически одёргивать, когда моё чувство ответственности пытается на коллег распространиться.
-
-
27.08.2010 в 11:26ну и с коллегами понятно - у нас вот есть задачи отдела, нормы и прочее - и когда кто-то сработал плохо - мне стыдно и я стараюсь как-то пострадавшим оказать некую помощь и внимание и на коллегу немного наехать.
Это хорошо когда по работе есть такое чувство - значит тебе твое дело близко и ты за него радеешь, а не просто тупо высиживаешь свои 8-10 раб.часов.
-
-
27.08.2010 в 11:31